Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

ООО «СПЕЦСТРОЙРЕСУРС», ОГРН 1262300037174, ИНН 2308306411, КПП 230801001. Юридический и почтовый адрес: 350001, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 170, кв. 106. Далее — Оператор. Политика относится к обработке данных посетителей сайта спецстройресурс.su. Обработка организуется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные и для чего обрабатываются

Форма обратной связи содержит имя, телефон и необязательный выбор техники либо вида обращения. Данные нужны для ответа на заявку и согласования возможной аренды, а при обращении по персональным данным — для рассмотрения такого обращения. Основание обработки заявки — отдельное согласие пользователя. Обработка обращений о правах субъекта также осуществляется для исполнения обязанностей Оператора по закону. Заявка не означает согласия на рекламу.

С заявкой сохраняются дата и время, её статус, внутренняя служебная заметка, идентификатор и версия с текстом согласия. Не указывайте в поле имени сведения о здоровье, документах, платёжных картах или других людях.

3. Технические данные и cookie

Сайт использует необходимые cookie защиты формы от подделки запросов. Для сотрудников применяются cookie сессии входа в админку. Сторонние рекламные счётчики, аналитика, внешние шрифты и встроенные карты не используются. Отключение необходимых cookie может помешать отправке формы или входу сотрудника.

В технических журналах сервера могут обрабатываться IP-адрес, дата и время, адрес запрошенной страницы, статус ответа и сведения браузера для обеспечения доступности и защиты сайта. Тело заявки в журналы не записывается. Журналы веб-доступа хранятся не более 7 дней. Для ограничения частоты отправок используется необратимый код, вычисленный из IP-адреса с секретным ключом, до 24 часов; записи о попытках входа в админку — до 24 часов. Эти данные не используются для рекламного профилирования.

4. Где хранятся данные и кто имеет доступ

Первичная запись и хранение заявок выполняются в базе данных в Российской Федерации. Доступ к заявкам имеют уполномоченные сотрудники после авторизации. Сервер обслуживается инфраструктурой хостинг-провайдера Xorek.Cloud; доступ провайдера определяется договором хостинга и обслуживанием инфраструктуры. База данных не опубликована в интернете.

Telegram используется для служебного уведомления о появлении заявки. Имя, телефон и текст обращения в сообщение не включаются. Ссылка ведёт в защищённую админку и сама по себе не открывает заявку. Оператор не продаёт данные и не размещает их в открытом доступе. Передача по законному требованию государственных органов осуществляется в установленном порядке.

5. Сроки и удаление

Заявки обрабатываются до достижения цели, отзыва согласия или не более 90 дней с создания. После достижения цели или отзыва удаление выполняется не позднее 30 дней при отсутствии иных законных оснований. Оператор может удалить заявку раньше. Данные, необходимые для исполнения заключённого договора и законных обязанностей, учитываются отдельно в рамках соответствующих сроков.

Резервные копии предназначены для аварийного восстановления, доступны ограниченному кругу лиц и хранятся до 14 дней. Удалённые данные не используются в текущей работе; после восстановления необходимо повторно применить подтверждённые требования об удалении и установленные сроки хранения.

6. Права пользователя

Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. Для обращения можно использовать почтовый адрес Оператора с пометкой «Персональные данные» либо форму сайта, выбрав соответствующий вид обращения. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законом, и при необходимости запрашивает минимальные сведения для подтверждения личности.

7. Защита данных

Применяются авторизация и разграничение доступа, HTTPS, защита форм от подделки запросов и частых отправок, проверка загружаемых файлов, резервное копирование и обновление программного обеспечения. Сотрудникам предоставляется доступ в объёме их обязанностей.

8. Изменение политики

Актуальная редакция размещается на этой странице. Для каждой заявки сохраняется версия отдельного согласия, подтверждённая пользователем. Изменение политики не расширяет автоматически цели ранее полученного согласия.